Dzień Babci i Dziadka zbliża się wielkimi krokami! Poszukiwania prezentów już się zaczęły i właśnie …
portal dla kobiet świadomych
portal dla kobiet świadomych
5 powodów, dla których Twoja strona nie zarabia (i jak zmienić ją w maszynkę do sprzedaży)
Znasz to? Zainwestowałaś w sesję wizerunkową, dobrałaś idealną paletę kolorów (ten odcień pudrowego różu był strzałem w dziesiątkę!), a logo wygląda tak, że chciałabyś je wytatuować. Twoja strona internetowa jest śliczna. Jest Twoją cyfrową wizytówką, którą z dumą pokazujesz mamie i koleżankom.
Jest tylko jeden, „drobny” problem. Ta ślicznotka nie dokłada się do czynszu.
Wchodzisz rano na konto, a tam cisza. Statystyki pokazują ruch, ludzie wchodzą, oglądają… i wychodzą bez słowa. To frustrujące. Czujesz się jak gospodyni przyjęcia, która przygotowała wykwintną kolację, a goście postali w przedpokoju i poszli na pizzę do sąsiada.
Prawda bywa bolesna: w biznesie online strona internetowa nie ma być dziełem sztuki do podziwiania. Ma być Twoim najskuteczniejszym handlowcem. Jeśli tylko „wygląda”, a nie sprzedaje, to znaczy, że jest bezrobotna.
Oto 5 najczęstszych powodów, przez które tracisz klientki – i proste sposoby, by to zmienić jeszcze dzisiaj.
Syndrom „Randki z narcyzem” (Błąd: Mówisz tylko o sobie)
Wyobraź sobie, że idziesz na randkę. On jest przystojny, ale przez dwie godziny mówi tylko o tym, jakie ma dyplomy, jak świetnie gra w tenisa i jaką ma historię rodziny. Nuda, prawda? Nie czujesz się ważna.
Wiele stron kobiecych marek popełnia ten błąd.
„Witam w moim świecie”.
„Jestem certyfikowaną ekspertką z 10-letnim stażem”.
„Moja pasja to…”.
Klientka, która wchodzi na Twoją stronę, jest egoistką (ma do tego prawo!). Ona ma problem. Boli ją plecy, nie ma w co się ubrać albo nie ogarnia Instagrama. Ona nie szuka Twojej biografii, ona szuka ratunku dla siebie.
Jak to zmienić? Odwróć reflektor. Zamiast pisać „Oferuję szkolenia z Excela”, napisz: „Dzięki mnie odzyskasz 5 godzin tygodniowo i przestaniesz płakać nad tabelkami”. Mów o jej problemach i Twoich rozwiązaniach. Twoja biografia to tylko dowód na to, że umiesz te problemy rozwiązać.
Butik bez sprzedawcy (Błąd: Brak wezwania do działania – CTA)
Wchodzisz do pięknego butiku. Oglądasz sukienki. Są cudowne. Ale nie ma metek z ceną, a w sklepie nie ma kasy ani sprzedawcy. Kręcisz się chwilę i wychodzisz, bo nie wiesz, co masz zrobić.
Na stronach WWW to nagminne. Piszesz piękny artykuł, pokazujesz ofertę i… kończysz kropką. Zakładasz, że klientka sama domyśli się, że ma do Ciebie zadzwonić albo kliknąć w ten mały link w menu. Nie domyśli się. W Internecie jesteśmy jak dzieci we mgle – trzeba nas prowadzić za rękę.
Jak to zmienić? Każda podstrona musi mieć cel. Nie każ mi zgadywać. Powiedz mi wprost:
„Umów się na bezpłatną konsultację”.
„Kup teraz i odbierz bonus”.
„Dołącz do newslettera”. Używaj czasowników. Bądź pewną siebie przewodniczką po swojej ofercie. Nie bój się sprzedawać – jeśli Twój produkt jest dobry, to ukrywanie przycisku zakupu jest grzechem!
Torebka, w której nic nie można znaleźć (Błąd: Zbyt duży wybór)
Wiesz, co się dzieje, gdy dajesz kobiecie wybór między 50 odcieniami szminki? Często nie kupuje żadnej, bo paraliżuje ją strach przed złą decyzją. Jeśli na Twojej stronie głównej wita mnie: 10 zakładek w menu, wyskakujący pop-up, zaproszenie na Facebooka, link do 5 ostatnich wpisów i 3 różne oferty – uciekam. To chaos. To jak torebka, w której szukasz kluczy przez 10 minut.
Jak to zmienić? Zastosuj zasadę „Jedna strona = Jeden cel”. Jeśli to strona sprzedażowa kursu, usuń z niej linki do bloga i Instagrama. Niech istnieje tylko jedna droga: do kasy. Uprość menu. Zostaw tylko to, co kluczowe. Pozwól klientce odetchnąć i skupić się na tym, co najważniejsze.
Restauracja bez opinii (Błąd: Brak dowodu słuszności społecznej)
Widzisz dwie restauracje. Jedna jest pusta, w drugiej siedzi tłum uśmiechniętych ludzi. Do której wejdziesz? W sieci nie możemy dotknąć produktu ani spojrzeć Ci w oczy. Kupujemy zaufanie. Strona bez opinii (testymoniali), bez zdjęć Twoich realizacji czy logotypów firm, z którymi pracowałaś, jest jak ta pusta restauracja. Budzi lęk: „A co, jeśli ona jest oszustką? A co, jeśli to nie działa?”.
Jak to zmienić? Nie bądź skromna. Zbieraj opinie jak drogocenne kamienie. Zrób zrzuty ekranu wiadomości z DM na Instagramie (oczywiście zamazując dane, jeśli trzeba), gdzie klientki piszą „Dziękuję, to zmieniło moje życie!”. Wstaw zdjęcia „Przed i Po”. Pokaż, że inni już Ci zaufali i są zachwyceni. To zdejmuje ciężar decyzji z barków nowej klientki.
Tor przeszkód na szpilkach (Błąd: Fatalny UX na telefonie)
Twoja klientka to zapracowana kobieta. Czyta Twoją ofertę w biegu – stojąc w korku, karmiąc dziecko, czekając na kawę. Robi to na telefonie. Jeśli Twoja strona na mobile ma mikroskopijną czcionkę, zdjęcia zasłaniają tekst, a w przycisk „KUP” nie da się trafić kciukiem bez kliknięcia w coś innego – właśnie straciłaś sprzedaż. To tak, jakbyś kazała jej biec w szpilkach po bruku. Zniechęci się i pójdzie tam, gdzie jest wygodniej.
Jak to zmienić? Zrób „Test Kciuka”. Weź telefon do ręki i spróbuj kupić coś na własnej stronie, używając tylko jednej ręki. Czy to wygodne? Czy tekst jest czytelny bez powiększania? Jeśli cokolwiek Cię irytuje – Twoją klientkę irytuje to dziesięć razy bardziej. Popraw to natychmiast.
Twoja strona ma potencjał. Nie musisz jej burzyć i budować od nowa. Czasem wystarczy zmienić nagłówki z „o mnie” na „dla Ciebie”, dodać wyraźny przycisk i wrzucić kilka opinii, by ta śpiąca królewna obudziła się i zaczęła zarabiać na Twoje marzenia. Powodzenia, Girlboss!
Sylwia Stein – specjalistka od tworzenia stron www, mentorka kobiet, pomysłodawczyni Przystani Specek – platformy edukacyjnej dla kobiet, które chcą nauczyć się tworzenia stron www, budowania marki i rozwijania biznesu online. Jestem praktykiem – nie uczę teorii, tylko pokazuję sprawdzone rozwiązania, które wdrażam na co dzień.
Wierzę, że każda kobieta może z powodzeniem nauczyć się nie tylko tworzenia profesjonalnych, przyciągających uwagę stron internetowych, ale także rozwijania silnej marki osobistej w świecie online. Dzięki mojej wiedzy, praktycznemu podejściu oraz autentycznej pasji do dzielenia się wiedzą skutecznie wspieram przedsiębiorcze kobiety na drodze do ich zawodowego sukcesu oraz niezależności finansowej.
Mój wyjątkowy sposób nauczania polega na łączeniu technicznych aspektów z klarownym, przyjaznym językiem, dzięki czemu nawet osoby bez wcześniejszego doświadczenia szybko opanowują niezbędne umiejętności. Pomagam kobietom przełamać bariery technologiczne oraz mentalne, umożliwiając im budowanie własnych miejsc w sieci, które przyciągają klientów i generują realne zyski.
