zarządzanie zespołem

Udało ją

Jak stworzyć miejsce, w którym chce się pracować?

Budowanie miejsca pracy, do którego ludzie chcą przychodzić z zaangażowaniem, poczuciem sensu i… zwyczajną chęcią bycia częścią zespołu, to dziś jedno z największych wyzwań dla każdego przedsiębiorcy. Nie chodzi już tylko o benefity, tabelki w Excelu i procedury onboardingowe. Chodzi o klimat, wartości, sposób komunikacji i styl zarządzania – to one tworzą firmę,…

Kupi sobie

Jak przygotować obsługę klienta na Święta?

Wielu właścicieli e-commerce zaciera ręce przed okresem listopadowo-grudniowym. W listopadzie Black Friday, w grudniu Mikołaj i Święta, więc w większości firm, poziom przychodów jest nieporównywalnie wysoki do reszty miesięcy w roku. Zazwyczaj już kilka miesięcy wcześniej działy marketingu i sprzedaży głowią się czym zachęcić klientów. To jest ważne, jednak nie zapomnij…